Comment demander une aide-ménagère ?
Vous souhaitez devenir client Home Clean Services afin de bénéficier de nos services ? Nous vous expliquons ici en détail tout ce qui est à savoir sur les démarches à effectuer.
Il existe différentes manières de procéder afin de faire une demande pour devenir client. Vous pouvez le faire :
- En complétant le formulaire en ligne
- En téléphonant au 081/21.03.53 où notre personnel d’accueil prendra note de votre demande
- En vous rendant dans le bureau régional le plus proche de chez vous. L’adresse ainsi que les jours et heures d’ouverture sont consultables dans la liste de nos agences en Wallonie
En effectuant votre demande d’aide-ménagère à domicile auprès d’Home Clean Services, vous optez pour la tranquillité. Nous nous occupons de tout et votre satisfaction est notre priorité.
Une fois que nous avons connaissance de votre demande, nous signons communément la convention et nous sélectionnons une aide-ménagère qui correspond à vos besoins. Nous nous occuperons également de la gestion administrative des horaires et des assurances. Nous établissons la convention, la sélection de votre aide-ménagère sur base de vos demandes, la gestion administrative des horaires et les assurances.
Qui viendra chez moi ?
Qui viendra chez moi ?
Sur base de vos demandes ou souhaits particuliers, Home Clean Services sélectionnera au mieux la personne qui correspond à vos attentes. Si l’aide-ménagère proposée vous satisfait, cette même personne viendra chez vous de façon régulière.
Que se passe-t-il si votre femme de ménage est absente ?
Si votre aide-ménagère fixe est absente, nous vous proposerons un remplacement qui sera alors effectué par une autre personne tout aussi compétente. Il est évident que ce remplacement est optionnel et non une obligation, mais cela vous garantit un service continu.
Puis-je garder mon aide-ménagère en devenant client ?
Vous souhaitez utiliser le système des titres-services tout en conservant votre aide-ménagère actuelle ? C’est possible ! Il est intéressant financièrement et pour la sécurité de votre travailleur de légaliser toute situation non conforme d’aide au ménage. Home Clean Services peut tout à fait intégrer votre aide-ménagère actuelle à son équipe et établir son horaire en fonction de votre demande. Son horaire sera dès lors complété avec d’autres clients afin d’atteindre le nombre d’heures minimum légal.
Nos assurances
Votre aide-ménagère, via le système des titres-services, effectue sa prestation en toute légalité. La convention ainsi que le contrat de travail assurent une couverture maximale en cas de sinistre ou accident. La travailleuse sera couverte par l’assurance loi contractée pour l’ensemble des travailleurs Home Clean Services et l’assurance en responsabilité civile de l’entreprise interviendra en cas d’éventuels dégâts occasionnés par notre aide-ménagère.